Gaming OGL/2013/6223/945+48 22 136 52 81
PL · PLN
Corsaza CasinoHARMONIA NATURY I GRY
Aktywuj bonusDoładujRealizujPokaż wszystkieStartUtwórz kontoLogowanie
Zaloguj sięZarejestruj sięOferty bonusoweKod promocyjnySloty
Trzy kanały pomocy

Kontakt z Corsaza Casino bez czekania w kolejce

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 136 52 81 lub otwórz czat na stronie - pomoc działa przez całą dobę.

Napisz do nas Licencja OGL/2013/6223/945
Wypłacono dziś
315 727 zł
5 443 Graczy online
Licencjonowane kasynoGaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2013/6223/945, działamy od 2013 roku
Szybkie wypłatyŚredni czas wypłaty 23 minuty, miesięczne wypłaty 42M zł, limit do 76 000 zł
Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit AES, audyt SIQ, eCOGRA i QUINEL, ADR przez BMM Testlabs
Wybierz kanał

Corsaza Casino - trzy sposoby na kontakt z człowiekiem

Tutaj ustalisz, który kanał da najszybszą odpowiedź na Twoje pytanie.

Sprawa nie może czekać?
Czat na stronie przydaje się przy pilnych sprawach, na przykład gdy wpłata nie doszła albo bonus się nie aktywował; odpowiedź pojawia się zwykle w trzy minuty.
Otwórz czat
Co wysłać, gdy trzeba opisać sprawę?
E-mail [email protected] sprawdza się przy opisowych sprawach, gdy warto dołączyć zrzut ekranu; odpowiedź przychodzi zwykle w cztery godziny, o każdej porze dnia.
Napisz
Wolisz wyjaśnić sprawę głosem?
Telefon +48 22 136 52 81 działa w strefie CET i przydaje się, gdy wolisz rozmowę o płatności lub blokadzie konta; konsultant odbiera zwykle w pięć minut.
Zadzwoń
Kontakt z Polski

Skorzystaj ze wsparcia dla graczy z Polski

Po tej sekcji będziesz wiedzieć, gdzie dzwonić z Polski i komu podlega operator.

Kontakt

Telefon z Polski+48 22 136 52 81
Strefa czasuCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Regulator i licencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2013/6223/945

Pomoc

Wsparcie w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Zdrowego Hazardu, Rejestr Osób Wykluczonych
Cztery kroki reklamacji

Zyskujesz drugie spojrzenie na sprawę

Przydatne w chwili, gdy pierwsza odpowiedź wsparcia nie rozwiązała sprawy po Twojej myśli.

Opis zamiast domysłów
Opisz sprawę na adres [email protected], podając numer konta i datę zdarzenia. Wsparcie czyta zgłoszenie i odpowiada pisemnie na wskazany przez Ciebie adres e-mail.
Zapisz numer zgłoszenia
Otrzymujesz numer referencyjny zgłoszenia i termin odpowiedzi. Zachowaj ten numer, bo przyspiesza każdą kolejną rozmowę w tej sprawie.
Corsaza Casino patrzy drugi raz
Gdy pisemna odpowiedź nadal nie satysfakcjonuje, poproś w tym samym wątku o przegląd menedżerski. Menedżer sprawdza korespondencję od początku i wydaje wiążące stanowisko.
Corsaza Casino i regulator
Ostatnim krokiem jest skarga do Gaming Control Board Curaçao, regulatora z licencji OGL/2013/6223/945. Dołącz numer referencyjny i kopię całej korespondencji z nami.
Pięć działów i jedna sprawa

Wybierz dział zgodny ze sprawą

Ta tabela usuwa obawę, że zgłoszenie trafi do niewłaściwej skrzynki i przepadnie.

Konto

Wsparcie ogólne i pytania o grę[email protected]
Weryfikacja dokumentów (KYC)[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca i partnerstwa[email protected]

Mniej pytań przed odpowiedzią, więcej konkretów po niej

Kilka danych skraca każdą rozmowę, bo konsultant nie musi dopytywać o podstawy.

  • Adres e-mail przypisany do konta
  • Numer konta lub identyfikator gracza
  • Data i godzina zdarzenia
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Nazwa metody i kwota transakcji
Czytasz drobny druk

Więcej niż marka, mniej niż anonim

Po przeczytaniu będziesz wiedzieć, kto prowadzi serwis, kto go nadzoruje i dokąd pisać.

Firma

Nazwa prawnaCorsaza Casino N.V.
Numer firmy547756 (Curaçao)
Adres siedzibyHeelsumstraat, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2013/6223/945

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Organizacje poza kasynem

Na liście obok widzisz trzy miejsca spoza kasyna: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Zdrowego Hazardu i Rejestr Osób Wykluczonych. Działają niezależnie od nas i pomagają przerwać grę, odzyskać kontrolę nad czasem i pieniędzmi oraz wrócić do codzienności bez wstydu.

Anonimowi Hazardziści. Grupa wsparcia, w której osoby z podobnym doświadczeniem rozmawiają o hazardzie anonimowo i bez oceniania.

Fundacja Zdrowego Hazardu. Fundacja prowadzi edukację i konsultacje, które pokazują, jak stawiać granice hazardowi i chronić bliskich.

Rejestr Osób Wykluczonych. Wpis w rejestrze blokuje dostęp do legalnych gier w Polsce i daje czas na spokojne uporządkowanie spraw.

Czekasz na znak życia

Ile poczekasz na odpowiedź?

Znika obawa, że piszesz po godzinach i nikt tego nie odbierze do rana.

Czat na żywo

Godziny czatuWsparcie dostępne przez całą dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie3 minuty
Strefa czasowaCET

Poczta

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail4 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 136 52 81
Czas oczekiwania na telefonie5 minut
Gdy potrzebujesz pewności

Sprawdź, zanim dopytasz

Wiadomości, które rozwieją wątpliwości zanim napiszesz do nas lub zadzwonisz.

trustCo się stanie, gdy poproszę o zamknięcie konta?+
Zamknięcie konta zgłaszasz z adresu e-mail podanego przy rejestracji, a zespół potwierdza przyjęcie zgłoszenia. Konto przechodzi w stan nieaktywny, więc logowanie i wpłaty przestają działać. Środki pozostające na saldzie wypłacamy na wskazany rachunek po rozliczeniu otwartych zakładów.
trustDlaczego wsparcie nie prosi o hasło?+
Weryfikacja tożsamości wymaga dopasowania osoby do konta, dlatego hasło nigdy nie jest potrzebne. Wystarczą cztery dane: imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail oraz numer konta gracza. Dorzuć krótki opis sprawy, a konsultant odnajdzie profil bez dodatkowych pytań.
trustCzy mogę pisać po polsku i dostać odpowiedź po polsku?+
Rozmowa prowadzona jest po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Wybierz język, w którym najswobodniej opiszesz sprawę, a konsultant odpowie w tym samym. Polskojęzyczna obsługa dostępna jest przez całą dobę, także nocą.
trustCo jeśli mam problem w środku nocy albo w niedzielę?+
Wsparcie pracuje bez przerw, również w weekendy i święta, według czasu środkowoeuropejskiego. Nocne zgłoszenie trafia do konsultanta od razu, a nie do kolejki na rano. Dyżur trwa przez całą dobę, więc godzina nie ma znaczenia.
trustGdzie sprawdzić, kto stoi za tym kasynem?+
Operatorem jest Corsaza Casino N.V. z Willemstad na Curaçao, wpisana do rejestru pod numerem 547756. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a licencja nosi numer OGL/2013/6223/945. Firma działa od 2013 roku i podlega audytom SIQ, eCOGRA oraz QUINEL.
trustDlaczego weryfikacja trwa tyle czasu?+
Weryfikacja zajmuje zwykle czternaście godzin od chwili wpłynięcia kompletu dokumentów. Zestaw obejmuje dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz kopię karty płatniczej. Brak choćby jednego pliku wstrzymuje całość, dlatego warto wysłać wszystko naraz.
trustKiedy dostanę kopię swoich danych albo ich usunięcie?+
Wniosek o kopię lub usunięcie danych kierujesz na adres [email protected]. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu miesiąca, a przy prostych sprawach znacznie szybciej. Usunięcie części danych może oznaczać koniec współpracy z kontem, o czym informujemy przed realizacją.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się na politykę plików cookie.